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客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

客戶服務(wù)

售后全心服務(wù)

 

  (一)我司提供常設(shè)7*24小時熱線服務(wù)和長期的免費(fèi)技術(shù)支持。

 

  (二)我司根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容的要求,制定年度的具體、量化計劃(合同附件),做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄,以備檢查。

 

  (三)對設(shè)備運(yùn)行情況,提供月份、季度、年度的維保計劃。對設(shè)備維修保養(yǎng),做到高質(zhì)、高量、高效。

 

  (四)我司接到用戶要求維護(hù)的電話,同城3小時內(nèi)、同省12小時內(nèi)、外省48小時內(nèi)派負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場解決。

 

  (五)保修期外,按保修期外相關(guān)服務(wù)流程執(zhí)行。